다음검색 섬네일 이미지누락에 대한 고객센터 문의

다음검색에서 내 글을 검색하면 아래와 같이 어떤 글은 이미지가 나오는데 어떤 글은 이미지가 나오지 않는다. 기준도 모르겠고 통누락하고 관계있나 싶어서 고객센터에 문의해봤다. 1일 1깡이 아니라 1일 1문의하는 거 아닌가 싶다. 이미지가 안 나오는 것에 대한 문제는 블로거라면 심각하게 생각할 수도 있을 것 같다. 누가 텍스트를 열심히 읽어주겠는가? 나도 그렇지만 글만 빼곡히 있는 글을 굳이 읽고 싶지 않다. 간간히 그림도 있어야 되고 쉽게 이해할 수 있도록 그림에 설명을 붙여주면 더 좋을 것이다.

 

통합검색에서 첫페이지에 내 글이 바로 떠있었지만 이미지가 뜨지 않았던 적이 있다. 그러니 조회수가 안 늘어나는 걸 경험한 적이 있다. 그 이후로 이미지가 없었을 때에는 조회수에 영향을 미친다고 생각하고 있다. 그래서 고객센터에 문의했던 것이다.

 

 

다음 고객센터의 좋은 점은 오전에 문의하면 당일 답변이 온다는 점이다. 이제까지는 빠른 답변을 달아주고 있다. 오늘도  10시쯤 문의했는데 오후 4~5시쯤 답변이 온 거 같다. 물론 돌아온 고객센터의 답변이 만족스럽냐 불만족스럽냐는 또 다른 문제다.

 

 

 

통합검색결과와 블로그 탭에 섬네일 노출은 다르게 구성되어 있다. 자동으로 되는 부분이라 수동으로 이미지를 나타나게 해 줄 수는 없으니 포기해라는 내용인 듯하다. 큰 기대는 안 했기 때문에 이 정도 답변이라도 받은 것에 만족한다. 다음 고객센터는 그래도 빠른 답변을 해주니 좋지 않은가 ㅎㅎ;;